看醫(yī)界 4月2日 原文鏈接 https://mp.weixin.qq.com/s/cSz_tbceIawoBSlj_oVpMg?from=timeline&isappinstalled=0
130名大三甲醫(yī)院中青年骨干醫(yī)生全職加盟，卓正醫(yī)療吸引大批優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源的秘訣是什么？《看醫(yī)界》帶您一探究竟。
作者｜周伯通
來源｜看醫(yī)界（ID:vistamed）
7年前的2012年，是中國醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)思潮云涌的一年，在社交媒體新浪微博上掀起了一輪又一輪關(guān)于醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、自由執(zhí)業(yè)的大討論。也就是在這一年年初，來自北京協(xié)和醫(yī)院的內(nèi)科主治醫(yī)生朱巖選擇了辭職南下深圳，與王志遠(yuǎn)、施翼等幾位合伙人一起創(chuàng)辦了卓正醫(yī)療，引起業(yè)界高度關(guān)注。如今7年過去，卓正醫(yī)療究竟發(fā)展的如何？幾位創(chuàng)始人又有著怎樣鮮為人知的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和感悟？近日，《看醫(yī)界》在新開業(yè)的卓正廣州珠江公園旗艦店媒體座談會(huì)上，采訪了卓正醫(yī)療幾位管理層及醫(yī)生代表，帶您一探究竟。
130名大三甲中青年骨干全職加盟
“這是卓正醫(yī)療最核心的資產(chǎn)！”卓正醫(yī)療總裁周方如此介紹卓正醫(yī)療目前擁有的130名全職醫(yī)生。
據(jù)了解，這130名醫(yī)生的履歷背景可謂令人咂舌，基本上來自北京協(xié)和、北醫(yī)、湘雅、華西、中山醫(yī)等中國殿堂級醫(yī)學(xué)院校，均有6年以上臨床執(zhí)業(yè)經(jīng)歷，來卓正之前已經(jīng)是大型三甲醫(yī)院的中青年骨干。
眾所周知，隨著近年來國家大力度放開社會(huì)辦醫(yī)準(zhǔn)入，包括地產(chǎn)、藥企等在內(nèi)的大批社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療業(yè)，大批醫(yī)院、診所拔地而起。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年有超過2000家民營醫(yī)院新開業(yè)，每天有幾十家診所新開業(yè)。
因此對于優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源的爭奪可謂已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，不少連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人直言，當(dāng)下自己最關(guān)心的就是如何招到優(yōu)秀的醫(yī)生。
那么卓正醫(yī)療是如何吸引到這么多優(yōu)秀醫(yī)生加盟的呢？受訪的幾位管理層一致認(rèn)為最初加盟卓正的聯(lián)合創(chuàng)始人朱巖醫(yī)生最有發(fā)言權(quán)。
卓正醫(yī)療CEO王志遠(yuǎn)透露了一個(gè)創(chuàng)業(yè)早期的花絮，當(dāng)年為了創(chuàng)辦卓正醫(yī)療，勸說朱巖醫(yī)生加盟幾乎花了一年時(shí)間。可見醫(yī)生從公立醫(yī)院辭職走向市場是較為謹(jǐn)慎的。
朱巖醫(yī)生表示，當(dāng)年加入卓正創(chuàng)業(yè)，真正觸動(dòng)自己的是幾位創(chuàng)始人志同道合，希望從醫(yī)療的本質(zhì)出發(fā)，真正以患者為中心，為市場提供稀缺的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療。因此，卓正能夠吸引130位精英醫(yī)生加盟的第一原因也是如此，平均年齡在35左右，大家志同道合，有著共同的執(zhí)業(yè)理念，嚴(yán)格堅(jiān)持“循證醫(yī)學(xué)”和“以患者為中心”。
其次，卓正醫(yī)療的行政和商業(yè)決策也非常尊重醫(yī)療原則，堅(jiān)守不逾越紅線。
不僅如此，在卓正，除了漂亮的執(zhí)業(yè)硬件環(huán)境，醫(yī)生的執(zhí)業(yè)軟環(huán)境和體驗(yàn)也較好，卓正遵循平等透明的管理文化，行政團(tuán)隊(duì)尊重和支持醫(yī)生的建議。
公司還為醫(yī)生提供執(zhí)業(yè)能力提升的系統(tǒng)培訓(xùn)，幫助醫(yī)生適應(yīng)新的執(zhí)業(yè)模式。
當(dāng)然，合理的薪酬待遇也非常重要，加盟的醫(yī)生一般薪酬都會(huì)比三甲醫(yī)院有一定幅度的提升，更重要的是工作和生活能夠得到平衡。
因此，卓正不僅吸引了眾多知名三甲醫(yī)院的中青年醫(yī)生，還有不少醫(yī)生是具有海外執(zhí)業(yè)經(jīng)歷的海歸博士，以剛加盟卓正不久的上海交大醫(yī)學(xué)院8年制醫(yī)學(xué)博士、新加坡國立大學(xué)醫(yī)院兒科醫(yī)生高崢為例，就選擇回國加入卓正上海診所；卓正醫(yī)療醫(yī)事委員會(huì)執(zhí)委會(huì)學(xué)科秘書長楊春醫(yī)生，除了北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院的博士背景，之前也曾在新加坡國立大學(xué)醫(yī)院擔(dān)任多年婦產(chǎn)科醫(yī)生。
一位選擇到美國參加住院醫(yī)培訓(xùn)并留下美國當(dāng)醫(yī)生的醫(yī)學(xué)博士向《看醫(yī)界》表示，目前不少向他這樣的青年醫(yī)生出國培訓(xùn)、從醫(yī)幾年后，實(shí)際上還是為了回國到理想的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。顯然，卓正醫(yī)療正在成為不少中青年海歸醫(yī)生的選擇。
那么加入卓正容易嗎？據(jù)介紹，卓正的醫(yī)生面試多達(dá)四輪，面試周期也較長，卓正稱之為相互考察、了解的過程，從價(jià)值觀、理念到臨床能力等都需要一致。
“我們的醫(yī)生主動(dòng)離職率非常非常低，2018年為零?！蓖踔具h(yuǎn)自豪地表示。
多專科發(fā)力，卓正要建“小而美”的醫(yī)院了！
從2012年11月開出第一家診所，到2019年初的20多家診所，北京、上海、廣州、深圳、香港、成都、長沙等10個(gè)大城市已經(jīng)都有了卓正診所的身影，而且，已經(jīng)完成了3輪共計(jì)6千萬美元融資的卓正醫(yī)療在2017年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了收支平衡，目前現(xiàn)金流儲(chǔ)備充足，據(jù)王志遠(yuǎn)透露的下一步發(fā)展計(jì)劃，除了繼續(xù)推進(jìn)連鎖診所外，目前正在研究建一家醫(yī)院。
據(jù)了解，之所以要建醫(yī)院，和目前卓正醫(yī)療已經(jīng)從內(nèi)科、兒科發(fā)展成為多專科綜合門診有關(guān)，一些業(yè)界人士關(guān)于卓正是兒科的印象實(shí)際上已經(jīng)OUT了，從診療人次來看，兒科占比已經(jīng)不足40%，客戶的需求推動(dòng)卓正的服務(wù)向縱深發(fā)展。
據(jù)了解，目前卓正醫(yī)療新發(fā)展的特色?？瓢▼D產(chǎn)科、皮膚科、醫(yī)美等多個(gè)?？?，而且引進(jìn)了眾多中青年骨干醫(yī)生。其中齒科的經(jīng)營狀況較為突出，市場需求較為旺盛。
新建成的廣州珠江公園診所，面積達(dá)3000平米，擁有目前卓正醫(yī)療最全的業(yè)務(wù)，包含五大部分：醫(yī)療中心、齒科中心、成人體檢及日間手術(shù)中心、兒保與疫苗中心，及醫(yī)美中心。
那么卓正醫(yī)療為何會(huì)改變初期的內(nèi)科、兒科為主的定位呢？王志遠(yuǎn)坦言，這是由市場需求決定的，不少患兒家長在卓正體驗(yàn)過兒科服務(wù)后，就咨詢有沒有更多成人?？频姆?wù)，而且需求旺盛，患者的需求就是卓正發(fā)展的方向。而在發(fā)展多專科連鎖診所的道路上，患者新的需求又引導(dǎo)卓正醫(yī)療將籌建自己的醫(yī)院才能更好的滿足。
王志遠(yuǎn)表示，卓正創(chuàng)立初期曾經(jīng)打算做針對社區(qū)的全科服務(wù)，但是很快發(fā)現(xiàn)與市場的反應(yīng)和預(yù)期有不小的差距，因此在創(chuàng)業(yè)的道路上會(huì)適時(shí)進(jìn)行修正，但可以確定的是，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)初期關(guān)于為市場提供高品質(zhì)醫(yī)療的初衷從未改變。
關(guān)于《看醫(yī)界》詢問卓正醫(yī)療是否謀求上市的計(jì)劃，王志遠(yuǎn)表示，醫(yī)療是慢回報(bào)行業(yè)，急不來。只要用心做好優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，相信回報(bào)是可期的，卓正短期和中期都沒有打算謀求上市的想法和計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)患者利益及商業(yè)利益平衡及共贏并不困難，因此投資者的利益是能夠得到解決的。
期待優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)成行成市！
對于業(yè)內(nèi)人士有關(guān)診所投資熱的擔(dān)憂，卓正醫(yī)療首席商業(yè)運(yùn)營官施翼表示，一點(diǎn)都不擔(dān)心，目前市場上的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療需求旺盛，但供給仍是早期的藍(lán)海。因此卓正并不擔(dān)心過度競爭，反而期待提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu)越來越多，能夠成行成市。
那么什么樣的醫(yī)療才稱得上優(yōu)質(zhì)醫(yī)療呢？卓正是如何保障全國各區(qū)域連鎖診所的服務(wù)質(zhì)量的呢？
據(jù)了解，除了挑選優(yōu)質(zhì)的醫(yī)生加盟并統(tǒng)一培訓(xùn)，卓正醫(yī)療的診療路徑堅(jiān)持遵循最新的國際指南，并成立了醫(yī)事委員會(huì)，審核醫(yī)生的診療是否遵循“循證醫(yī)學(xué)”，是否“以患者為中心”。
據(jù)介紹，卓正所有科室均采取預(yù)約制，每位客戶的就診時(shí)間為15-20分鐘，每位醫(yī)生每天最多接待24位客戶。
而這與大型公立醫(yī)院每位醫(yī)生動(dòng)輒一天接待100-200名患者相比，患者體驗(yàn)及醫(yī)生勞動(dòng)強(qiáng)度相比差距可想而知。
那么優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格昂貴嗎？卓正給出的定義是其服務(wù)不是昂貴醫(yī)療，而是優(yōu)質(zhì)、可負(fù)擔(dān)的醫(yī)療服務(wù)，一般的中產(chǎn)、白領(lǐng)都能夠承受。
據(jù)了解，卓正90%以上客戶的單次門診診療費(fèi)用介于500-1000元之間，包含診金、檢查和藥品費(fèi)用，以兒科為例，平均為500多元。
需要說明的是，卓正目前只覆蓋了國際和國內(nèi)的高端商業(yè)險(xiǎn)，非商業(yè)險(xiǎn)患者只能自付，無法享受醫(yī)保報(bào)銷。
卓正醫(yī)療總裁周方向《看醫(yī)界》表示，卓正目前雖然尚未接入醫(yī)保但也希望醫(yī)保支付政策能夠向上海等城市學(xué)習(xí)，允許患者在醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)支付的基礎(chǔ)上再自付或商保，而不是二者只能選其一，這樣既可以減輕患者負(fù)擔(dān)，又能夠支持私立優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展。
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