作者丨黃一帆 2020年12月28日
來源丨經(jīng)觀新聞 點(diǎn)擊查看原文
伴隨著網(wǎng)售處方藥即將開閘與醫(yī)保線上報(bào)銷的同步推進(jìn)，這將使國內(nèi)處方藥外流規(guī)模達(dá)到4000億元之巨。即將形成的巨量市場空間擾亂了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的一池春水，將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)潮推向了快速車道。
在廣州，4月首批22家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院；在上海，6月有26家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院被批復(fù)。截至10月底，中國已有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院900家，遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)覆蓋所有地級市2.4萬余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，5500多家二級以上醫(yī)院可以提供線上服務(wù)。
卓正醫(yī)療宣布在今年初取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照后，如今全國近30家線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)均已實(shí)現(xiàn)“線上問診”。卓正醫(yī)療近日與京東健康簽訂合作協(xié)議，雙方探索“線上問診，線下送藥”的新模式。據(jù)卓正醫(yī)療CEO王志遠(yuǎn)透露，卓正正與京東健康探索藥物配送以外的合作領(lǐng)域。
據(jù)卓正醫(yī)療總裁周方透露，明年有擴(kuò)張計(jì)劃，包括在業(yè)務(wù)形態(tài)層面，會做第一家醫(yī)院，明年四季度大概開業(yè)；另外，在診所層面，在一些現(xiàn)有城市會增加一些網(wǎng)絡(luò)。另外，會進(jìn)入一些新的城市。
明年計(jì)劃 今年線上問診占比近四成
卓正醫(yī)療成都診所兒童齒科醫(yī)生、北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院博士凌龍覺得今年以來在線問診的患者數(shù)量在不斷增加。
據(jù)了解，在2012年創(chuàng)立的卓正醫(yī)療宣布2021年將加速擴(kuò)張，將在武漢、西安、上海等地新增7家診所及醫(yī)院，完成包含香港在內(nèi)的近40家線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)布局。而此前，卓正醫(yī)療已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳、香港等12個城市運(yùn)營近30家醫(yī)療中心、齒科中心、兒童保健中心、睿清醫(yī)美中心、體檢中心及日間手術(shù)中心。
卓正醫(yī)療總裁周方告訴經(jīng)觀新聞，公司主要定位于是面向中高收入人群的高品質(zhì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。在成立之初，卓正的科室主要以兒科、內(nèi)科為主，兒科占了將近八到九成的比重。“通過這些年一個科室的擴(kuò)張，目前卓正成為一個綜合性的一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，基本上囊括了家庭常見疾病包括健康管理和像醫(yī)美這些消費(fèi)醫(yī)療。”
據(jù)周方透露，目前卓正的月就診量超過5.5萬人次，線下問診約3.5萬人次，線上問診為2萬左右，占總問診量的近四成（36%）。而在2萬人次的線上問診中，線下患者復(fù)診人次達(dá)1萬左右。
“過去卓正的發(fā)展，我們基本上是按照線下的邏輯在做，即從一個城市到多個城市，從少數(shù)科室到綜合性的科室，目前基本上已經(jīng)把公司的業(yè)務(wù)框架給搭起來了?！敝芊奖硎荆磥砉镜陌l(fā)展將有可能：現(xiàn)有的診所網(wǎng)絡(luò)會繼續(xù)擴(kuò)展；從2012年公司第一家醫(yī)院落成投入使用，而其目標(biāo)在明年四季度深圳約一萬多平米的一家小型綜合性、高品質(zhì)的醫(yī)院會落成；另外，他表示，“未來卓正應(yīng)該是一家線上線下一體化服務(wù)的一家高品質(zhì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)?！?/span>
醫(yī)療服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化
目前，卓正醫(yī)療的月就診量已經(jīng)達(dá)到55000人次（含線上2萬人次）， 90%以上的客戶單次就診費(fèi)用（含必要的檢查費(fèi)用和藥費(fèi)）介于500—1000元之間。
卓正醫(yī)療CEO王志遠(yuǎn)表示，在取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照前，卓正醫(yī)療已經(jīng)開展線上咨詢業(yè)務(wù)一年多，取得牌照后，診斷、開藥等行為都已合規(guī)，線上問診基本實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)。據(jù)了解，其平均單次線上問診時長達(dá)30至40分鐘。
為實(shí)現(xiàn)線上問診全流程化，卓正醫(yī)療還與京東健康簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方共同探索“線上問診，線下送藥”新模式。據(jù)了解，線上問診平臺直接跳轉(zhuǎn)購買的藥品均由京東大藥房提供和配送，首批上線近200種藥物，1至3天內(nèi)即可送達(dá)患者手中。
“如果用藥需求較為緊急，患者也可通過其他方式自行購藥。但對于復(fù)診和慢性情況隨訪患者來說，線上問診和開藥著實(shí)方便了不少?！弊空t(yī)療相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
卓正醫(yī)療CEO王志遠(yuǎn)表示，公司從四個層面看待目前的醫(yī)療服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化。首先，要實(shí)現(xiàn)單個環(huán)節(jié)的線上化，包括在線問診、預(yù)約、在線獲得化驗(yàn)報(bào)告、查詢病史等，“這一方面已大部分實(shí)現(xiàn)在線化”；
其次，公司的服務(wù)流程可以做到線下線上一體化，即診前收集患者信息、診中根據(jù)需求線上+線下、診后復(fù)診根據(jù)需求線上+線下，“目前大概能做到一半，診中主要還在線下”；
王志遠(yuǎn)表示，公司很多的診前信息是在線收集的，診中主要還是線下，而診后有很多相當(dāng)比例是患者在線復(fù)診。他表示，下一步希望將診中環(huán)節(jié)在可實(shí)現(xiàn)的情況下做到線上化。
而后，他表示，單一病種管理流程一體化，比較復(fù)雜——可能涉及幾次診療甚至是輔助服務(wù)，“計(jì)劃針對患者群中最常見的1-2種慢病做試點(diǎn)，并在未來1-2年內(nèi)推出”。
最后，利用互聯(lián)網(wǎng)和患者數(shù)據(jù)為客戶提供個性化的健康管理方案，這對流程的整合要求較高，“會先以兒科全面健康管理作試點(diǎn)，包括生長發(fā)育到眼健康、牙健康、心理健康等，這是未來1-2年的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)”。
處方藥外流影響
今年11月國家醫(yī)保局發(fā)布《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)醫(yī)保支付工作的指導(dǎo)意見》，國家藥監(jiān)局隨后就《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》。
而據(jù)國家衛(wèi)健委10月公布的數(shù)據(jù)顯示，全國目前已建成900多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)覆蓋所有地級市2.4萬余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，5500多家二級以上醫(yī)院可以提供線上服務(wù)。疫情期間，國家衛(wèi)健委44家委屬管醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療人次同比增長17倍，第三方互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢增長20多倍，其中線上處方流轉(zhuǎn)增長近10倍。
據(jù)卓正醫(yī)療CEO王志遠(yuǎn)介紹，在商業(yè)醫(yī)療保險支付方面，卓正線下就診的報(bào)銷比例是保險公司承擔(dān)20%，自費(fèi)80%。另一方面，商業(yè)醫(yī)療保險機(jī)構(gòu)也開始入局線上就診，“已有多家商業(yè)保險機(jī)構(gòu)和我們洽談中，希望和我們試點(diǎn)合作線上就診的報(bào)銷問題。”
據(jù)透露，卓正醫(yī)療營收規(guī)模每年以40%-50%增速增長，2019年完成D輪5千萬美元融資，用以規(guī)模擴(kuò)張和“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”布局。
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